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El acceso y uso del sitio, así como la suscripción de cualquier propuesta o contrato derivado del contacto con NITEK, están dirigidos a personas mayores de edad con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana, que actúen en nombre propio o en representación de la empresa para la cual trabajan. Si usted es menor de edad, le pedimos abstenerse de utilizar el sitio o de suministrar sus datos personales a través de él.

El sitio web tiene un carácter informativo y comercial. Su finalidad es dar a conocer los servicios de NITEK —automatización con IA, inteligencia de negocios, ERP Inteligente y asesoría tecnológica 360— y facilitar el contacto entre los Usuarios y nuestro equipo comercial.

El sitio no constituye una plataforma de comercio electrónico: no se realizan ventas, pagos ni contrataciones en línea a través de él. Toda contratación de servicios se formaliza por separado mediante propuesta y/o contrato suscrito entre NITEK y el cliente.

Todos los contenidos del sitio —incluyendo, sin limitarse a, la marca “NITEK”, su logotipo, el personaje y nombre del asistente virtual “Niko”, textos, gráficos, diseños, ilustraciones, iconos, código fuente y la estructura general del sitio— son propiedad de NITEK SAS o de sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad industrial y derechos de autor aplicables en Colombia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de NITEK. El uso del sitio no concede al Usuario ninguna licencia ni derecho sobre dichos contenidos, salvo el derecho limitado de visualizarlos para su uso personal e informativo.

Las marcas de terceros mencionadas en el sitio (por ejemplo, n8n, Microsoft Power BI, ERP Manager de QualityColombia S.A., entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines descriptivos.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. En particular, queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Introducir o difundir código malicioso, virus o cualquier elemento que pueda dañar el sitio o sus sistemas.
• Realizar extracción masiva o automatizada de datos (scraping), accesos no autorizados o intentos de vulnerar las medidas de seguridad.
• Sobrecargar, interrumpir o afectar el funcionamiento del sitio o de sus servicios (incluidos el formulario de contacto y el asistente virtual).
• Suplantar la identidad de terceros o suministrar información falsa.

NITEK podrá adoptar las medidas técnicas y legales que considere necesarias para prevenir y sancionar el uso indebido del sitio, incluyendo la limitación o el bloqueo del acceso. El incumplimiento de lo anterior podrá generar la responsabilidad del Usuario por los daños y perjuicios que ocasione a NITEK o a terceros, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

La información sobre servicios, planes, características y precios publicada en el sitio tiene carácter meramente referencial e informativo. Los valores expresados (en pesos colombianos u otra moneda) son orientativos, pueden estar sujetos a impuestos y a cambios sin previo aviso, y no constituyen una oferta comercial vinculante en los términos del Código de Comercio.

El precio, el alcance y las condiciones definitivas de cualquier servicio se establecen únicamente en la propuesta formal y/o el contrato que NITEK presente al cliente tras una sesión de diagnóstico. NITEK realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores tipográficos o desactualizaciones.

El sitio incorpora un asistente virtual (“Niko”) basado en tecnología de inteligencia artificial, cuyo objetivo es orientar al Usuario y ofrecer información general sobre los servicios de NITEK.

El Usuario entiende y acepta que:

• Las respuestas del asistente se generan de forma automatizada y tienen carácter orientativo e informativo; pueden contener imprecisiones o errores.
• Las respuestas del asistente no constituyen una cotización, asesoría profesional, recomendación formal ni oferta vinculante por parte de NITEK.
• Para información oficial y propuestas en firme, prevalece siempre la comunicación directa con un asesor de NITEK.
• El Usuario debe abstenerse de compartir datos sensibles o confidenciales a través del chat.

El tratamiento de los datos enviados al asistente se rige por nuestra Política de Privacidad.

Al diligenciar los formularios del sitio, el Usuario se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada, y es responsable de la información que proporciona. NITEK no se hace responsable por los perjuicios derivados de información falsa, inexacta o desactualizada suministrada por el Usuario.

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, redes sociales o proveedores tecnológicos). Dichos enlaces se ofrecen únicamente para comodidad del Usuario. NITEK no controla ni es responsable del contenido, las políticas o las prácticas de dichos terceros, y su inclusión no implica respaldo alguno. El acceso a esos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

NITEK procura mantener el sitio disponible y en correcto funcionamiento, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. El sitio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

En la máxima medida permitida por la ley, NITEK no será responsable por daños o perjuicios derivados de: (i) la imposibilidad de acceder o usar el sitio; (ii) errores, interrupciones o fallos técnicos; (iii) decisiones tomadas por el Usuario con base en la información referencial del sitio o del asistente virtual; o (iv) el contenido de sitios de terceros enlazados.

Esta limitación de responsabilidad no aplica en los casos de dolo o culpa grave imputable a NITEK, ni en aquellos eventos en que la ley colombiana no permita limitar o excluir la responsabilidad.

El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio web, que el Usuario declara conocer y aceptar.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto del documento, sin que ello afecte la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

NITEK podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de su última actualización y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, salvo norma imperativa en contrario.

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